Politique d’expédition

Est canadien (QC, ON, NB, NE, IPE) :

Frais standard de 19,99$. Livraison gratuite pour les commandes de 150$ et plus.

Ouest canadien (MB, SK, AB, BC) :

Frais standard de 25,99$. Livraison gratuite pour les commandes de 250$ et plus.

Pour les autres provinces (NL, YT, NT, NU) :

Nous vous contacterons directement pour discuter des détails de la livraison.

  • Il se peut que certains produits affichés sur notre site web ne soient pas disponibles chez nos fournisseurs, en particulier durant les périodes de forte demande. Si une telle situation devait survenir et que le délai de livraison ne peut être respecté, nous vous contacterons par courriel pour vous en informer et vous proposer des solutions alternatives, si nécessaire.
  • Vous avez toujours la possibilité d'annuler la commande avant son expédition.
  • Les commandes spéciales ne peuvent pas être annulées ni retournées.
  • Nous ne sommes pas responsables des erreurs de coûts d'expédition de tiers.

Les articles lourds ou de grande taille ne sont pas éligibles pour la livraison gratuite.

 

Exceptions:

Compte tenu des spécificités géographiques de notre pays, il est possible que dans certaines zones isolées, où nous offrons habituellement une livraison gratuite ou à tarif unique, les frais d'expédition soient considérablement élevés ou que la livraison ne soit pas réalisable. Nous nous réservons le droit de ne pas offrir la livraison gratuite dans ces zones spécifiques, selon notre jugement. Dans ces situations, nous vous proposerons la meilleure option de livraison à un tarif réduit et équitable. Vous aurez toujours le choix entre accepter ces frais supplémentaires ou annuler votre commande, auquel cas vous serez entièrement remboursé.

Expédition internationale :

Nous tenons à vous informer qu'actuellement, nous ne proposons pas de livraison en dehors du Canada. Cependant, si vous êtes intéressé par l'un de nos produits et résidez hors du Canada, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'explorer les options de livraison possibles pour répondre à vos besoins.

Commandes non livrables

Dans le cas où votre commande ne pourrait être livrée, par exemple si personne n'est disponible pour signer la réception du colis ou si l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète, et que le colis nous est retourné par l'entreprise de messagerie, nous appliquerons des frais de restockage de 25 % et vous rembourserons le solde restant. Alternativement, nous pouvons renvoyer le colis à vos frais.